Vanliga frågor

  • Spöktimmen kan du lyssna på helt gratis där poddar finns. Om du exempelvis har en iPhone hittar du enkelt podcasten via den förinstallerade appen Podcaster. Har du en Android når du podcasten enkelt via Google Podcast. Spöktimmen går även att lyssna på via Spotify eller i princip alla lyssningsappar som finns. Om du sitter vid en dator kan du dessutom lyssna via vår startsida.

  • På Wikipedia finns alla våra avsnitt listade, vilka fall som tas upp i vilket avsnitt, datum och även vilka gäster som har medverkat i Spöktimmen.

    Klicka här för att komma till Wikipedia.

  • Vi jobbar väldigt hårt för att möta efterfrågan av våra avsnitt. Vad många inte känner till är att det tar lite mer än en vecka för oss att producera en episod. Vi prioriterar hög kvalité framför kvantitet och därför vill vi lägga extra mycket kärlek i arbetet för att du som lyssnare ska få ett så spännande och fängslande avsnitt som möjligt.


    Men glöm inte att vi även finns på Patreon, där du kan komma åt fler bonusavsnitt än den vanliga podden. Här släpper vi nämligen ett bonusavsnitt varje månad, året runt!

    Se mer här.

  • Detta beror på att alla olika poddspelare uppdaterar sina system på olika tider på dygnet. Då “läser” deras system in nysläppta avsnitt och dessa blir sedan synliga i poddspelaren. Ibland går det direkt men ibland kan det även ta ett par timmar tills avsnittet gör sig synligt.

  • Reklam och sponsorer är vår huvudsakliga intäktskälla som möjliggör att vi kan arbeta med podden på heltid. Det finns tre avbrott för reklam i vår podd.
    Vi är väldigt stolta över våra samarbetspartners/ sponsorer som vill nå ut med sina produkter eller tjänster till våra lyssnare med förmånliga erbjudanden.

  • Nej, vi gör bara samarbeten med företag som går i tonalitet med våra värderingar.

  • Vi får otroligt mycket mail och även meddelanden på våra sociala medier som vi är så glada för. Även väldigt många lyssnarberättelser och historier om egna erfarenheter. Vi är otroligt tacksamma för detta och vi ser och läser allt. Även om vi ibland kanske inte hinner svara på alla meddelanden.

  • Tyvärr brukar vi inte ge ut våra källor men vi gör alltid grundlig research utifrån den gedigna utbildning och kunskap vi besitter. Vi jämför källorna och bedömer trovärdigheten i den fakta vi hittar källkritiskt.

  • Ja, alla fall vi berättar om är sanna fall.

  • Bästa sättet att kontakta oss är genom sidan kontakt.
    Det är väldigt många som hör av sig till oss men vi gör vårt allra bästa att återkoppla så snarast som möjligt.

  • Ja, vår postadress är:
    Twenty Studios
    ATT: Spöktimmen/ Ek & Borg
    Rådmansgatan 20
    114 25 Stockholm

    Bud kan enbart tas emot vardagar på kontorstid.

Turné

  • Vi lovar att informera via podden och i sociala medier i god tid när nästa turné blir av.

    Och håll uuuut, vi längtar minst lika mycket som du! 🥰

  • All information om hur och var man köper biljetter släpps i samband med information om turné i våra sociala medier, i podden och på hemsidan.

    Denna information kommer ges ut i god tid så att alla har chans att köpa biljetter.

  • All information om turnéplan släpps i samband med information om turné i våra sociala medier, i podden och på hemsidan.

    Denna information kommer ges ut i god tid så att alla har chans att köpa biljetter.

Patreon

  • Patroen är en betal-prenumerationstjänst och beskrivs ofta som en plattform för mer exklusivt innehåll. Via olika nivåer på medlemskap på vår Patreonsida får du tillgång till extra bonusavsnitt varje månad som inte finns tillgängligt eller offentligt i vanliga Spöktimmen podden. Alla dessa avsnitt är dessutom reklamfria.

    Du kan även som medlem få en närmare inblick behind-the-scenes bakom vårt arbete med avsnitten, rörliga videos, förköp till nya föreställningar och mycket mer.

  • Nya bonusavsnitt släpps alltid den 1a varje månad, året runt.

    För bronsmedlemmar släpps avsnitt varannan månad. Dvs 1a februari, 1a april, 1a juni, 1a augusti, 1a oktober och 1a december.

  • Månadsavgiften dras alltid den 1a varje månad. Har du blivit medlem kort inpå så skriv till oss via direktmeddelanden i Patreonappen eller maila oss så kan vi se vad vi kan göra. 🫶

  • Klicka in dig på Spöktimmenprofilen i Patreon - tryck på ditt medlemskap - välj ändra. Här kan du nedgradera, uppgradera eller avsluta ditt medlemskap när du vill.

    Här kan du även ändra din betalningsmetod ifall du tex vill byta kort eller om kortet har gått ut i datum.

  • Klicka in dig på Spöktimmenprofilen i Patreon - tryck på ditt medlemskap - välj ändra - avsluta.

  • Detta beror oftast på att månadsavgiften inte har kunnat dras på ditt kopplade kort. Kika under din profil - medlemskap - betalningar för att åtgärda.

    En annan faktor kan också vara att ditt kopplade kort har gått ut i datum, då behöver du lägga in ett giltigt kort på nytt.

    Får du inte nya avsnitt varje månad utan bara varannan månad, beror det på medlemskapet du valt att prenumerera på. Se mer på vår Patreonsida hur medlemskaperna skiljer sig åt.

    Ser ovan ut att vara uppsatt korrekt så kan Patreon ha något strul för tillfället. Testa då att logga in och ut ur appen, eller ta bort appen och lägg till på nytt. En klassisk omstart som brukar lösa det mesta. 😊

    Patreons hjälpcentersida är också väldigt enkel att navigera i vid tekniska problem.

    https://support.patreon.com/

  • Detta beror på medlemskapet du valt att du är bronsmedlem. Och då får man tillgång till varannat avsnitt och inte ett nytt varje månad. Ett medlemskap går alltid att uppgradera eller nedgradera. Kika under din profil och medlemskap. 😊

  • Silver.

  • Nej, via bronsmedlemskapet får du tillgång till varannat avsnitt. Och via medlemskapet släpps ett nytt avsnitt varannan månad.

    För att få tillgång till alla bonusavsnitt som finns publicerade krävs minimumnivån: silver.

  • Ja.

  • Ja.

  • På Patreon kan du vara medlem gratis som communitymedlem. Genom detta kan du chatta med andra medlemmar på vår sida. Men för att få tillgång till avsnitt, extramaterial och övrigt behöver du vara en betalande medlem.

    Kika under medlemskap för att se hur våra nivåer skiljer sig åt.

  • Ja.

    Vill du inte bli månadsprenumerant så kan du alltid köpa ditt favorit bonusavsnitt.

    För att köpa ett bonusavsnitt behöver du bli gratismedlem på vår Patreon. Där registrerar du ett konto och kan köpa våra bonusavsnitt styckvis. Köpet gör du via webben och inte via appen.

    Bonusavsnitten kan du streama hur mycket du vill och när du vill.

    Kom ihåg att det är billigare att bli prenumerant än att köpa ett bonusavsnitt.

  • Du kan inte ladda ner bonusavsnittet till exempel som en fil till din dator.

    Ditt köpta avsnitt kommer du enbart åt via ditt konto på Patreon och det är härifrån du kan streama det hur mycket du vill.

  • Vid övriga tekniska problem är Patreons egna hjälpcenter väldigt enkelt att navigera i. Här kan du även ta direktkontakt med Patreon och dom hjälper dig vidare om något inte fungerar.

    Ta kontakt här: https://support.patreon.com/

    Eller så kan du såklart alltid skriva till oss genom Patreon appens direktmeddelanden så ska vi försöka hjälpa dig. 🥳

Merch/ Shop

  • Alla våra plagg är unisex.

    Vi skulle säga att de upplevs aningen oversize och härligt gosiga jämfört med vanliga standardstorlekar.

  • Vid order och betalning så dras den totala summan från ditt konto direkt. Väldigt sällan kan det uppstå att en produkt sålt slut trots att din order är placerad, vi kontaktar dig då omgående.

    Vi accepterar följande betalningsmedel:
    Visa, MasterCard, AMEX, Apple Pay och Google Pay.

  • Vänligen räkna med 3-7 arbetsdagar innan din order skeppas från vårt lager.

    När ordern har lämnat vårt lager så kan fördröjning ske hos vår fraktpartner, detta är tyvärr utan vår kontroll. Vi kan tyvärr inte garantera leveransdagar från skeppad order men PostNord brukar leverera efter 1-3 arbetsdagar, observera att vid högtider kan det ta längre tid.
    Ta kontakt med dom för vidare information.

    Vid retur, vår postadress är:
    Ek & Borg Productions AB
    ATT: Twenty Studios
    Rådmansgatan 20
    114 25 Stockholm

  • PostNord sänder ditt paket till Danmark, Finland, Norge, Spanien, Sverige och Åland. Hör av dig om du önskar att skicka till ett annat internationellt land.

    Notera att länder utanför Sverige har en aningen dyrare fraktavgift.

  • Vi är inte ansvariga för stulna eller förstörda paket vid leveransen.

    Om du upptäcker en skada, vänligen kontakta oss på via spoktimmen.se.

    Övriga skador i tryck eller material måste skickas in 2 veckor efter att produkten kommit fram för att vi ska godkänna reklamationen.

    Vid reklamation måste produkten vara i komplett förpackning. Tillbaka skickade produkter kan inte vara tvättade, burna eller använda på något sätt.

    Ordrar som inte hämtas ut och returneras till vårt lager kan skickas på nytt på kundens begäran och kostnad.

    Items must be returned in their original condition and packaging, with tags attached. Returned items cannot be washed, worn, used, or altered in any way.

  • Vi kan inte ändra på kontaktuppgifter när ordern har lämnat vårt lager. Om du har missat att fylla i namn eller vill göra en ändring i adressen, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer.

  • Om du inte hittar svaret på dina frågor enligt ovan så ber vi dig kontakta oss via hemsidan. Var noga med att få med ditt fulla namn, ordernummer samt övrig info för bästa möjliga hjälp.

  • Denna sida och försäljning drivs av:
    Ek & Borg Productions AB
    Orgnr: 559217-7199

    This site and sales is operated by:
    Ek & Borg Productions AB
    Corporate Identity Number: 559217-7199

  • Ek & Borg Productions AB/ Spöktimmen raderar all form av personlig data av användaren vid specifika önskemål. Ek & Borg Productions AB går i linje med GDPR, om du använder våran service för din personliga användning så är du betraktad som "användaren", medan vi kontrollerar informationen, General Data Protection Regulation (“GDPR”).

Hyr Spöktimmen Online

  • På vår hemsida under fliken Shop kommer du åt Spöktimmen Online 1 + 2.

    Här kan du se trailer och för att hyra hänvisas du vidare till Vimeo. Där gör du köpet och hyr filmen.

  • Både Spöktimmen Online 1 + 2 är ungefär 90minuter långa.

  • Hur många gånger du vill, under 24h från att köpet har gjorts.

  • I kassan när du ska betala på Vimeo finns det en box som kan användas för detta.